selvbetjening
Muligheder
Du har her mulighed for selvbetjening indenfor flere områder. Vi forsøger altid at gøre det så enkelt og tilgængeligt for vores kunder som muligt.
selvbetjening
Du har her mulighed for selvbetjening indenfor flere områder. Vi forsøger altid at gøre det så enkelt og tilgængeligt for vores kunder som muligt.
Nemt & Hurtigt
Lemvig Vand sikrer rent drikkevand til forbrugere i hele Lemvig Kommune. Vores vision er at levere drikkevand af høj kvalitet til konkurrencedygtige priser – både nu og i fremtiden.
Vandforsyningen bygger i dag på en effektiv vandværksstruktur med tre vandværker fordelt på Engbjerg og Klosterheden. Her indvindes drikkevandet fra beskyttede grundvandsmagasiner i cirka 80 og 230 meters dybde, hvilket giver et solidt grundlag for en stabil og høj vandkvalitet.
Vandværkerne er forbundet, så de kan supplere hinanden ved driftsforstyrrelser. Det giver en høj forsyningssikkerhed og sikrer stabil levering af vand til vores forbrugere.
Lemvig Vand driver samtidig et omfattende forsyningsnet med vandledninger, højdebeholdere, trykforøgerstationer og vandtårn, som tilsammen sikrer distributionen af drikkevand i hele forsyningsområdet.
Få hurtig info på din mobil eller mail!
Vi kan have et behov for at kunne give dig kort besked. Med vores SMS-service kan vi hurtigt sende dig en SMS eller en mail.
For at sikre at vi har det rigtige nr eller mail, kan du herunder tilknytte dit nr til din adresse(r).
Du kan tilmelde dit mobilnummer til f.eks. din sommerhusadresse eller din erhvervsadresse.
SMS-service
Ved væsentlige driftsforstyrrelser vedr. vand og spildevand der berører din ejendom, får du hurtig og direkte besked via vores nye sms-service. Beskeden du modtager, er sendt fra LVS-info.
Det er en gratis service, vi tilbyder alle vore kunder der tilmeldt SMS-service og mail-service. Tilmeld dig her.
Du bestemmer selv
Du bestemmer selv hvordan du vil modtage beskeden fra Lemvig Vand. Der kan kun være 3 registrerede mobiltelefonnumre på den berørte adresse. Det betyder at du skal afmelde de mobilnumre som ikke skal modtage sms-servicen.
Via nedenstående ”Til- eller afmeld din adresse” modul, kan du tilmelde og afmelde dig ordningen. Tilmeld eller afmeld dig her.
Tilmelding
Framelding
Klik her for at se din regning og følge dit vandforbrug.
Oplysninger for login til kundeportalen findes på forsiden af regningen, oppe i højre hjørne.
Klik her for at se din regning og følge dit vandforbrug.
Oplysninger for login til kundeportalen findes på forsiden af regningen, oppe i højre hjørne.
Hvis du ønsker at modtage dine regninger i e-boks, kan du tilmelde dig e-boks her.
Gør det nemmere for dig selv, tilmeld dig NETS/PBS og undgå at regningen bliver væk i posten. Dermed undgår du rykkerskrivelser. Dette gøre du ved at kontakte din bank og bruge oplysningerne i din faktura.
Til orientering om klagemulighed, følger der lidt information nedenfor.
I forhold til standardvedtægten, der fremgår af bilag 1 i vejledning nr. 3 fra 2001, skal Energistyrelsen oplyse, at kapitel 7 om Fælles bestemmelser efter sidste afsnit kan suppleres med følgende i lyset af forbrugerklagelovens §4, for så vidt angår information i generelle aftalevilkår:
Forbrugere kan indbringe klager vedrørende tvister med kloakforsyningen for:
Konkurrence-og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Denne klagegang er fastsat i forbrugerklagelovens kapitel 5 om mediation.
Dette koster 100 kr., som ikke tilbagebetales. Er der ikke fundet en mindelig løsning ved mediation, kan der klages til Forbrugerklagenævnet.
Dette koster 400 kr. Dette beløb tilbagebetales, hvis klageren får medhold.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen kan fastsætte beløbsmæssige over- og undergrænser m.v. for størrelsen på det omtvistede beløb, som betingelse for indbringelse af klager.
Læs nærmere herom på www.forbrug.dk
Hvis du ved eller har begrundet mistanke om, at der er rotter på din ejendom, skal du med det samme kontakte Lemvig Kommune, der iværksætter professionel bekæmpelse. Rotter udgør en meget reel sundhedsrisiko, både i byen og på landet, og rottebekæmpelse og -kontrol tages derfor særdeles alvorligt af myndighederne.
Anmeld rotter på Lemvig Kommunes hjemmeside her!
Læs mere om rotter på Lemvig Kommunes hjemmeside her!
Vi samarbejder med Kommunen om bekæmpelse af rotter i kloaksystemet.
Klik her for at læse mere om persondatapolitik for Lemvig Vand.
Tilmelding eller frameld
Meld
Når du flytter, er det vigtigt, at du aflæser dine målere og oplyser Lemvig Vand A/S om aflæsningen, så vi kan opgøre dit forbrug.
Du skal oplyse dato for flytning, navn, målerstand og navn og gerne cpr. nr. på den nye ejer.
Send oplysningerne til os på vores kontaktside her.
Når vi har modtaget disse oplysninger på den nye ejer, sender vi en flytteafregning til dig.
Har du betalt for meget, vil det overskydende beløb blive indsat på din Nem-konto, såfremt du har oplyst dit cpr. nr. til Lemvig Vand A/S.
Husk at det er dit ansvar som ejer at sørge for at blive afmeldt hos os!
Praktisk information
Vi har i 2016 sat mange målere op. I disse målere kan der løbe vand i måler hovedet. Det er helt naturligt, og bestemt ingen fejl.
Hvis der er dug på indersiden af glasset i måleren, der gør, at du ikke kan aflæse den, er det ofte muligt selv at få det væk igen. Øverste del af måleren kan drejes fra side til side. Hvis man gør det i et hurtigt tempo et par gange, forsvinder duggen for det meste og aflæsningen kan foretages.
Nogen gange er det nok bare at slå med flad hånd på siden af måleren, således at duggen falder af.
I nogle målere som den på billedet er der en lille vinduesvisker øverst på måleren.